Доставка заказа. Способы, сроки и стоимость доставки
- Как найти товар в каталоге?
- Как добавить товар в корзину?
- Как зарегистрироваться на сайте?
- Порядок оформления заказа
- Доставка заказа. Способы, сроки и стоимость доставки
- Оплата заказа. Комиссии при оплате разными способами
- Система скидок
- Обмен и возврат товара
- Гарантийные обязательства
Доставка товаров осуществляется во все регионы России. О возможности доставки в другие страны можно уточнить по электронной почте info@ttsport.ru.
- Доставка товара производится после оплаты счета и предъявления копии платежного поручения, за исключением оплаты заказа наложенным платежом, когда оплата производится при получении посылки.
- Если заказанного товара не оказалось на складе в наличии или в должном количестве, по желанию клиента мы можем выслать те товары, которые есть на данный момент, остальные – по мере их поступления на склад. В этом случае стоимость доставки будет увеличена из-за того, что вместо одной посылки отправляются две и более.
Рис. 1 Оформление заказа – шаг 3 – Способ доставки. Вид возможных доставок и расчет их стоимости – пример.
Способы доставки
К вашим услугам:
- Самовывоз товара в Санкт-Петербурге
Самовывоз товара из офиса "ТТСПОРТ" в Санкт-Петербурге по адресу ул. Ново-Рыбинская, дом 19-21, литера А, БЦ "Квартал", 1 этаж, или из магазина по адресу Левашовский пр. д.11/7, офис 116. Как добраться до офиса и магазина.
- Доставка заказа для клиентов из Санкт-Петербурга (в пределах КАД)
Доставка заказов осуществляется курьерской службой в течение 2-4 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине www.ttshop.ru или непосредственно по телефону +7 812 677-58-56 . Заказ доставляется по адресу, указанному Вами при регистрации на ttshop.ru. Доставка может осуществляться на дом, в офис или клуб настольного тенниса. При заказе товара указывайте именно тот телефон, по которому с Вами легче всего связаться в течение дня! Доставка без совершения предварительного телефонного звонка не осуществляется!- Стоимость доставки по Санкт-Петербургу - 250 рублей (весом до 15 кг). Заказы общим весом более 15 кг (например, теннисные столы) доставляются на особых условиях.
- Время работы курьерской службы с 10 до 19.30 часов по рабочим дням. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. При невозможности принять курьера заказ будет расформирован.
- Курьер не принимает оплату за заказ. Заказ с курьерской доставкой должен быть оплачен заранее банковской картой или другими способами оплаты.
- Пожалуйста, указывайте номер домофона, внутренний телефон, номер подъезда, другую информацию для курьера, которая способна ускорить доставку заказа.
- Пожалуйста, проверяйте соответствие Вашего заказа согласно сопроводительным документам (накладной), тому, что привез курьер, сразу, в его присутствии. Курьер не является штатным сотрудником ТТСПОРТ, поэтому не может дать никакой профессиональной консультации.
- ля того, чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с call-центром ttshop.ru по телефону +7 812 677-58-56 в течение 3 дней с момента доставки.
- Доставка "Почтой России"
"Почта России" доставляет посылки и бандероли наземной почтой и авиапочтой во все регионы России. В зависимости от веса и габаритов заказа (упаковки со всеми заказанными товарами) заказ отправляется ценной бандеролью или ценной посылкой.! Максимальный вес посылки с упаковкой составляет 20 кг.Для сохранности содержимого посылки и бандероли упаковываются в картонные коробки с фирменным скотчем.
Срок доставки
Срок доставки товаров "Почтой России" в зависимости от удаленности региона составляет от 1 до 6 недель наземной почтой, и от 1 до 3 недель авиапочтой. Эталонные сроки доставки в конкретный регион можно узнать в примечании на этой странице.
Стоимость доставки
Вы сможете узнать стоимость доставки вашего заказа "Почтой России" при оформлении заказа. Основанием для определения региона получателя служит почтовый индекс.
Стоимость рассчитывается, исходя из тарифов "Почты России", веса посылки и удаленности вашего региона от Санкт-Петербурга. Если доставка в ваш регион в момент оформления заказа возможна только авиапочтой, то автоматически будет рассчитана стоимость доставки авиапочтой, в остальных случаях рассчитывается стоимость наземной доставки.
3.1. Доставка "Почтой России" с предоплатой заказа
В случае доставки товара "Почтой России" с предоплатой заказа снижается стоимость доставки за счет сокращения страховой части тарифа на доставку. Риски в связи с утерей или порчей посылки принимает на себя магазин.
2.2. Доставка "Почтой России" с оплатой заказа наложенным платежом.
В случае доставки товара "Почтой России" с оплатой заказа наложенным платежом, вы платите деньги не до отправки заказа, а в момент получения посылки на почте (но до распаковки посылки). В этом случае стоимость доставки включает в себя полную страховку посылки, и доставка обходится до 10% дороже. При оплате счета почтовое отделение возьмет с вас дополнительно от 2 до 8% от стоимости заказа за услугу перевода денег на наш расчетный счёт в банке.
- Доставка курьерской службой "EMS Почта России"
Курьерская служба экспресс-доставки "EMS Почта России" доставляет посылки и бандероли во все регионы России.
! Доставка заказов осуществляется по указанному клиентом адресу с понедельника по пятницу включительно, с 9:00 до 18:00.
Внимание! Обязательно нужно указать полный почтовый адрес (с индексом) и телефон Получателя заказа.
Сотрудники службы EMS звонят получателю для согласования времени доставки.
Все отправления вручаются лично адресату под расписку.
В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента.
Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в "TTСПОРТ" и аннулирован.
Срок доставки
Срок доставки товаров "EMS Почтой России" в зависимости от удаленности региона составляет:
- По центральной части России – от 2 до 7 рабочих дней;
- В удаленные регионы России – до 20 рабочих дней;
Уточнить срок доставки заказа из Санкт-Петербурга в ваш регион можно при помощи онлайн-калькулятора на сайте "EMS Почты России".
Стоимость доставки
Вы сможете узнать стоимость доставки вашего заказа "EMS Почтой России" при оформлении заказа.
Стоимость рассчитывается, исходя из тарифов "EMS Почты России", веса посылки и удаленности вашего региона от Санкт-Петербурга. Уточнить тарифы и сроки доставки можно на официальном сайте "EMS Почты России"
- Доставка курьерской службой «СДЭК»
Компания СДЭК осуществляет быструю и качественную доставку более чем по 1100 городам России, гарантируя точное соблюдение обозначенных сроков, а также высочайшие стандарты безопасности и сохранности отправлений.
! Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по будням. В выходные дни доставка не осуществляется.
Представитель курьерской службы свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки по телефону, указанному при оформлении заказа. При получении заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность получателя.
Срок доставки
Срок доставки товаров "СДЭК" в зависимости от удаленности региона составляет:
- По центральной части России – от 2 до 7 рабочих дней;
- В удаленные регионы России – до 20 рабочих дней;
Стоимость доставки
Вы сможете узнать стоимость доставки Вашего заказа «СДЭК» при оформлении заказа. Стоимость рассчитывается, исходя из тарифов «СДЭК», веса посылки и удаленности Вашего региона от Санкт-Петербурга. Расчет производится онлайн-сервисом «СДЭК». Официальный сайт https://www.cdek.ru/ Пожалуйста, избегайте использования "неофициальных" и других сайтов, выдающих себя за СДЭК или связанных с ним. Вам никогда не нужно вводить какую-либо информацию о доставке на любой сайт кроме трек-номера отправления.
На сайте есть также калькулятор стоимости доставки.
- Доставка "5Post" в Пятерочки и Перекрестки (постаматы и кассы магазинов)
5Post - логистический проект группы компаний X5 Retail Group, которая управляет сетямя "Пятерочка" и "Перекресток". Вы уже могли пользоваться этой доставкой когда заказывали с Алиэкспресса. Теперь мы доставляем товар так же.
Постамат – это автоматизированный терминал, который установлен в магазине. Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.
Также заказ может быть выдан на кассе магазина "Пятерочка" или "Перекресток", код получения заказа вы сообщите кассиру.
Вы получите на свой телефон все необходимые инструкции от 5Post когда заказ будет отправлен. И получите уведомление когда заказ можно забирать.
Срок доставки
Срок доставки товаров службой 5Post в зависимости от удаленности региона составляет:
- По центральной части России – от 3 до 8 рабочих дней;
- В удаленные регионы – до 15 рабочих дней;
Стоимость доставки
Вы сможете узнать стоимость доставки Вашего заказа службой 5Post при оформлении заказа.Стоимость рассчитывается, исходя из тарифов 5Post, веса отправления и удаленности Вашего региона от Санкт-Петербурга. Расчет производится онлайн-сервисом 5Post. Официальный сайт https://fivepost.ru/. Пожалуйста, избегайте использования "неофициальных" и других сайтов, выдающих себя за 5Post или связанных с ним. Вам никогда не нужно вводить какую-либо информацию о доставке на любой сайт кроме трек-номера отправления.
- Другие способы доставкиЕсли по каким-либо причинам вам не подходят или недоступны другие способы доставки, проверьте правильность адреса, который вы указали при оформлении заказа. Обратите внимание на правильное заполнение поля "индекс"(6 цифр) и "регион". Если адрес указан правильно, а также если вес заказа составляет более 20 кг, то укажите способ доставки, которым вы желаете воспользоваться в комментарии к заказу. Используйте этот вариант также если вы хотите доставить заказ за пределы России. Крупногабаритные товары перевозятся в контейнерах железнодорожным или автомобильным транспортом; столы переправляются в заводской упаковке или в собранном виде, в зависимости от моделей. Стоимость доставки рассчитывается по расценкам компании-перевозчика. Плата за доставку производится самостоятельно при получении заказа. Согласуйте выбор транспортной компании с менеджером магазина после оформления заказа.! Претензии, связанные с нарушением целостности упаковки, груза или комплектации заказа, принимаются в 3-х дневный срок с момента доставки заказа грузоперевозчиком.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке доставки. Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа, проверяйте ваши персональные данные!
Сроки доставки посылок "Почтой России" (в днях)
Выписка из контрольных сроков прохождения посылочной почты "Почты России" между столицами республик, административными центрами краев, областей, автономной области и автономных округов России.
Минимальная цифра - столица региона, максимальная - удаленные населенные пункты.
"ТТСПОРТ" прибавляет к этим срокам 1-2 дня на сборку заказа.
АЛТАЙСКИЙ КРАЙ | 6 | 14 |
АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 12 | 20 |
АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ЕВРЕЙСКАЯ АВТОНОМНАЯ ОБЛАСТЬ | 11 | 15 |
ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ | 10 | 18 |
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 7 |
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ | 8 | 16 |
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКАЯ РЕСПУБЛИКА | 4 | 4 |
КАЗАХСТАН | 0 | 0 |
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 6 | 14 |
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
КАМЧАТСКИЙ КРАЙ | 28 | 28 |
КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА | 6 | 14 |
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 6 | 10 |
КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 4 | 12 |
КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ | 3 | 7 |
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ | 6 | 14 |
КРЫМ РЕСПУБЛИКА | 6 | 6 |
КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 5 | 13 |
КУРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 6 | 14 |
ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
МАГАДАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 20 | 28 |
МОСКВА | 3 | 3 |
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 7 | 15 |
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 4 | 12 |
НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ | 5 | 13 |
НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ | 2 | 6 |
НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 5 | 13 |
ОМСКАЯ ОБЛАСТЬ | 5 | 13 |
ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 7 |
ОРЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ПЕРМСКИЙ КРАЙ | 3 | 3 |
ПРИМОРСКИЙ КРАЙ | 10 | 18 |
ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 2 | 10 |
РЕСПУБЛИКА АДЫГЕЯ | 7 | 15 |
РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ | 6 | 14 |
РЕСПУБЛИКА БАШКОРТОСТАН | 3 | 11 |
РЕСПУБЛИКА БУРЯТИЯ | 9 | 17 |
РЕСПУБЛИКА ДАГЕСТАН | 4 | 12 |
РЕСПУБЛИКА ИНГУШЕТИЯ | 8 | 16 |
РЕСПУБЛИКА КАЛМЫКИЯ | 5 | 13 |
РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ | 2 | 10 |
РЕСПУБЛИКА КОМИ | 5 | 13 |
РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ | 4 | 12 |
РЕСПУБЛИКА МОРДОВИЯ | 4 | 12 |
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ) | 15 | 23 |
РЕСПУБЛИКА СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ | 4 | 8 |
РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН | 3 | 11 |
РЕСПУБЛИКА ТЫВА | 8 | 16 |
РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ | 7 | 7 |
РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ | 2 | 2 |
САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 14 | 22 |
СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 4 | 12 |
СЕВАСТОПОЛЬ | 6 | 6 |
СМОЛЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ | 3 | 11 |
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ | 6 | 14 |
ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |
ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 5 | 13 |
УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА | 4 | 12 |
УЛЬЯНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 4 | 12 |
ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ | 11 | 19 |
ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ | 8 | 16 |
ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ | 4 | 8 |
ЧЕЧЕНСКАЯ РЕСПУБЛИКА | 6 | 14 |
ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА | 4 | 12 |
ЧУКОТСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ | 8 | 16 |
ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНОГО ОКРУГ | 10 | 18 |
ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛАСТЬ | 3 | 11 |