Ваш регион: не определен (изменить)

Гарантийные обязательства, возврат товара

 

 

Интернет-магазин www.ttshop.ru гарантирует простоту возврата или обмена купленного у нас товара. Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом и проинформировать о проблеме.
- по электронной почте info@ttsport.ru
- по городскому телефону (812) 677-58-56.

К возврату принимается товар, у которого сохранены его потребительские свойства и товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации и ношения, имеется оригинальная и неповрежденная упаковка, сохранены все ярлыки.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Для отправки возврата Вам необходимо прийти на почту и отправить нам простую посылку (не наложенным платежом) на адрес: 192289 Санкт Петербург а/я 56 (ТТСПОРТ). С нашей стороны отправка посылки с новым товаром службой «Почта России», осуществляется только после получения возврата от вас или получения на электронную почту info@ttsport.ru копии квитанции об отправке посылки по нашему адресу.
Внимание! Вам ничего не нужно будет платить на почте при получении повторной посылки.

Сопроводительные документы, которые необходимо вложить в посылку:
1. Претензия на возврат товара, составляется в произвольной форме от имени покупателя
2. В случае возврата денежных средств: необходимо предоставить номер ИНН, и банковские реквизиты карты покупателя для зачисления денежных средств
3. В случае обмена товара: необходимо вложить список перечень товаров, на которые вы хотите заменить не подошедший Вам товар

Если вы совершили покупку в одном из наших розничных магазинов или в нашем офисе, вы можете прийти к нам в магазины и обменять товар в течение 14 дней с момента его покупки.

Более подробную информацию можно посмотреть здесь